W.H.C. Consult OÜ e-õppe keskkonna müügitingimused

W.H.C. Consult OÜ e-õppe keskkonna (edaspidi E-õppe keskkond) omanik on OÜ W.H.C. Consult (registrikood 11333087), asukohaga Jahu 1/1-63, Tallinn 10414, Eesti.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad E-õppe keskkonnas koolituskursuste ostmisel mil Klient on kinnitanud oma tellimuse E-õppe keskkonnas.

E-õppe keskkond on veebiaadressil https://shop.whc.coursy.io/  asuv müügikanal.

Kaup on E-õppe keskkonna kaudu müüdav toode. Kaubaks on koolituskursus. Teave koolituskursuse sisu kohta on esitatud E-õppe keskkonnas vahetult koolituskursuse juures. Koolituskursus on kättesaadav 1 kuu jooksul alates kursuse eest tasumisest.

Klient on füüsiline või juriidiline isik, kes ostab E-õppe keskkonnas koolituskursuse.

E-õppe keskkonnas müüdavate Kursuste hinnad on märgitud Kursuse juurde. Kõikide E-õppe keskkonnas müüdavate Kursuste hinnad on eurodes, hindu näidatakse nii käibemaksuga kui ka ilma käibemaksuta. Omanik jätab endale õiguse hindu muuta.

Tellimuse vormistamine

Koolituskursuse läbimiseks tuleb registreeruda valitud koolituskursuse. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

• Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
• Tasumine arvega

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool E-õppe keskkonda turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest E-õppe keskkonna omaniku arvelduskontole.

E-õppe keskkonna omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Kui tellitud koolituskursust ei ole võimalik läbida tehniliste tõrgete tõttu või muul põhjusel, mis on tingitud E-õppe keskkonnast teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Kohaletoimetamine

Koolituskursus toimetatakse Kliendini digitaalselt, info kättesaamise kohta edastatakse Kliendi poolt määratud e-posti aadressile. Kui tellitud Kursust ei ole võimalik tarnida mingil põhjusel, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest. E-õppe koolituskursusele saab tellija ligipääsu 12 tunni jooksul.  

Taganemisõigus

Pärast E-õppe kursusele registreerumist lepingust taganemise õigus puudub.

Pretensiooni esitamise õigus

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt ühe kuu jooksul e-õppe keskkonna omaniku poole, saates e-kirja aadressile veronika@whc.ee  või helistada telefonil: +37255546407

E-õppe keskkonna haldaja ei vastuta koolituskursusel esitatud info aegumise eest, mis on tekkinud pärast osaleja koolituskursuse läbimist.

E-õppe keskkonna omanik vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

E-õppe keskkond kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning koolituskursuse osalemise kohta sertifikaadi väljastamisel. E-õppe keskkond seoses Sinu coursy.io platvormi kasutusega, võivad Sinu isikuandmed coursy.io serveritesse sattuda. Sinu andmed võib coursy.io-le sisestada Sina ise, E-õppe keskkonna Administraator või need võivad tekkida Sinu coursy.io kasutamise tulemusel. Kuna Sinu isikuandmed satuvad coursy.io serveritesse ning coursy.io-d opereerib Coursy, siis saab Coursyst Sinu isikuandmete töötleja.

E-õppe keskkond saadab kursusel osaleja meeldetuletuslikku teavituskirju ainult kursuse läbimisega seoses.  E-õppe keskkond ei saada kursusel osalejale uudiskirju ning pakkumisi osaleja e-maili aadressile.

Kursusel osaleja on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest teavitustest andes sellest meile teada e-kirja teel.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on E-õppe keskkonna osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile veronika@whc.ee või helistada telefonil: +37255546407.

Kui ostja ja E-õppe keskkond ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.